La transformación digital está cambiando las reglas del juego en el mundo empresarial, especialmente en las relaciones comerciales entre empresas. Así lo explicó José Romeu, CEO y fundador de ROM Digital, durante su participación en Territorio Empresarial. El especialista defendió la necesidad de superar un marketing centrado exclusivamente en la visibilidad para avanzar hacia estrategias comerciales proactivas, apoyadas en datos que permitan identificar oportunidades reales de negocio.
Uno de los principales servicios de ROM Digital es la inteligencia de mercado, una herramienta que permite a las empresas analizar nuevos destinos comerciales, identificar competidores, conocer potenciales clientes y estudiar operaciones internacionales antes de realizar grandes inversiones. Romeu explicó que actualmente es posible acceder a información que hace años requería contratar consultoras especializadas o incorporar profesionales con experiencia en determinados países. «Hoy en día puedes llegar a analizar un mercado sin moverte de tu despacho», destacó, insistiendo en la importancia de transformar los datos disponibles en información útil para tomar decisiones.
Durante la entrevista, el empresario compartió el caso de una compañía que había experimentado una caída de ventas en Francia y atribuía sus dificultades a una supuesta contracción del mercado. Sin embargo, el análisis de los datos comerciales reveló que las exportaciones españolas hacia ese país habían aumentado. El verdadero problema estaba en una estrategia comercial que no había evolucionado al mismo ritmo que sus competidores, con escasa presencia digital y una página web poco adaptada al mercado internacional. Para Romeu, este ejemplo demuestra que la experiencia comercial sigue siendo fundamental, pero debe complementarse con herramientas digitales y análisis de información.
La inteligencia artificial protagonizó otra parte importante de la conversación. Romeu advirtió de que las empresas afrontan un nuevo desafío: conseguir que sus productos y servicios aparezcan en las respuestas de herramientas como ChatGPT, Gemini o Perplexity. Según explicó, cada vez más profesionales recurren a estas plataformas para buscar proveedores, comparar soluciones y tomar decisiones de compra. Por ello, considera que las compañías deben comenzar a trabajar su posicionamiento en los sistemas de inteligencia artificial, del mismo modo que durante años han invertido esfuerzos en aparecer en los buscadores tradicionales.
Finalmente, Romeu defendió que la inteligencia artificial también representa una oportunidad para autónomos y pequeñas empresas, que ahora pueden desarrollar análisis y tareas que anteriormente exigían mayores recursos económicos y humanos. Aunque reconoció los riesgos de dependencia tecnológica, aseguró que estas herramientas pueden multiplicar la competitividad de quienes saben aprovecharlas. Una transformación que, a su juicio, no consiste únicamente en incorporar nuevas aplicaciones, sino en integrar la tecnología dentro de una estrategia empresarial orientada a generar negocio.
